サイバーガーデンbizの講座・ハンズオントレーニングについて、よくあるご質問と回答をまとめました。その他ご質問がありましたら、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

講座について

Q: 受講にあたり、持参するものはありますか？

A: 持参物は各講座の詳細ページに掲載しています。通常は筆記用具やメモ用紙、USBメモリー（データ持ち帰り用）などです。また、空調をすべての方に最適な温度に設定できない場合もありますので、特に女性の方は薄手のカーディガンなどをご持参いただけると幸いです。

Q: 自分のノートパソコンを持ち込んで受講してもよいですか？

A: ハンズオントレーニングでは、ひとり1台パソコン（Windows XP）をご用意しておりますが、ご自分のパソコンを持ち込んで受講していただくこともできます。ただし、異なるソフトウェアをおつかいになる場合やインターネット環境設定などはご自分で対応していただくことになります（講師やスタッフができる限りサポートします）。また、講座によっては、Windows版Internet Explorerでの確認や調整作業が内容に含まれていますので、ご用意したWindowsマシンを併用していただくことになります。

Q: 普段、Mac OSのマシンしか利用していません。大丈夫でしょうか？

A: ハンズオントレーニングではWindowsマシン（Windows XP）をご利用いただくことになります。事前に慣らし操作をして望んでいただくか、少し早めにご来場いただき、あらかじめ操作感覚をつかんでいだけると幸いです。なお、普段おつかいのMac OSのノートマシンを持ち込んでいただいても構いません。

Q: 講義についていけるか不安です。大丈夫でしょうか？

A: お申し込みの際、その旨をお伝えいただければ、ウォーミングアップとして事前にチェックしておくとよい本やWebサイト、簡単な練習課題をご案内させていただきます。

Q: 講義中、休み時間はありますか？

A: どの講座でも、1時間～1時間半に1回、5～10分程度の休み時間（お手洗いや喫煙のため）を設けるようにしています。全日の（午前・午後にわたる）講座については、1時間の昼休憩をはさみます。

Q: 講義中、質問はできますか？

A: 講義中に質疑応答の時間をたびたび設けるようにしています。個別のご質問やご相談についても、講義終了後にお受けいたします（どの講座でも、会場や講師の講座終了後のスケジュールに余裕をもたせています）。

Q: スライドデータやファイルを持ち帰ることはできますか？

A: はい、ご自由にお持ち帰りいただけます。USBメモリーをご持参ください（通常、256MB以上の容量があれば大丈夫です）。GmailやYahoo!メールなどWebメーラーでご自分宛てに送ることも可能です（容量制限にご注意ください）。なお、CDやDVDへの書き込み保存には対応していませんのでご了承ください。

Q: 写真撮影や録音、録画はできますか？

A: 写真撮影と録音は、特に指示がない限りご自由に行っていただけます。なお、写真や音声は、個人利用・社内利用に限らせていただきます。録画は、講師や他の受講者の迷惑になる場合がありますので、原則禁止とさせていただきます（ただし、写真撮影と変わらない部分的な録画は構いません）。

設備や近隣環境について

Q: 会場までのアクセスはよい（駅から近い）ですか？

A: 講座によって会場が異なりますが、どの会場も最寄り駅から徒歩5分前後です。開始時間の30分前には入室できますので、気持ち早めに着くようにご出発ください。なお、お車でご来場の方への駐車場の案内は行っておりませんので、ご了承ください。

Q: 会場への飲食物の持ち込みや喫煙についてはどうでしょうか？

A: どの会場でも飲食物をご自由にお持ち込みいただけます。なお、食べ物は教室内ではご遠慮いただき、共用スペース（ラウンジなど）でお願いする場合もあります。どの会場も教室内は禁煙ですので、喫煙は所定の場所にてお願いします。これら設備については、講座開始時にご案内いたします。

Q: 会場にトイレはありますか？

A: どの会場にも建物内にトイレがあります。

Q: 会場の近くにコンビニなどはありますか？

A: どの会場も近くにコンビニなどがありますのでご安心ください。建物内や同じフロアに自動販売機がある会場もあります。

お申し込み、受講料、キャンセルについて

Q: お申し込みから入金までの期間はどのぐらいですか？

A: 通常、お申し込み後7日から10日以内のお振り込みをお願いしています。講座実施日が近い場合は、前日までのお振り込みまたは当日持参払いをお願いしています。法人様で支払期日規定がある場合やご希望の振り込み日がある場合は、柔軟に対応させていただきますのでご相談ください。

Q: 請求払い（請求書にもとづく支払い）の期限はありますか？

A: 御社の通常の支払い規定に準じさせていただきます（月末払い、翌月末払いなど）。特に社内規定がない場合は、請求書到着後、1週間前後以内でお願いいたします。

Q: お申し込み後のキャンセルの取扱いはどうなっていますか？

A: 受講料のご入金前（正式な受付完了前）であれば、キャンセル料は発生しません。ただし、満席の場合はご入金が先の方のご参加を優先しますので、あらかじめご了承ください。すでにご入金がお済みの場合、開催14日前までは振込手数料を差し引いた全額、開催13日前から7日前までは振込手数料を差し引いた半額をご返金いたします。開催6日前から当日のキャンセルはご返金できませんので、ご了承ください。

Q: 申込者と受講者が違っても大丈夫でしょうか？

A: はい、大丈夫です。お申し込み時、ご要望欄にその旨をご記入ください。お申し込み後に変更となる場合は、受講される方から当日にその旨をお伺いできれば構いません（混乱を避けるため、お申し込み確認メールにその旨ご返信いただいておくか、お問い合わせフォームからご一報いただければ幸いです）。

Q: 領収書は発行してもらえますか？

A: 当日、ご希望の方に発行させていただきます。法人でご参加の方だけでなく、個人でご参加の場合も問題ございません。事前に郵送を希望される場合はご連絡ください（ご入金確認後、速やかに郵送させていただきます）。

講座終了後のフォローアップについて

Q: 講座終了後、後日あらためて質問できますか？

A: はい、ご質問いただけます。講師に直接お送りいただいても（講義資料にメールアドレスが含まれています）、お問い合わせフォームからお送りいただいても構いません。

Q: 講師から自社サイトの診断やアドバイスを受けることはできますか？

A: それほど負担が大きくなければ、受講者サービスの一貫としてお受けいたします。ただし、詳細なレポーティング、訪問をともなうコンサルテーションなど負担が大きいものは、お受けするのがむずかしい（別途、お仕事ベースでお受けすることは可能）とお考えください。